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안녕하세요 포웰입니다
건의사항이 있어서 남겨봅니다.
무상AS 접수시 일일히 3페이지로 메일로 캡쳐된걸로 보내주시고 사업자들은 접수후 확인할수 없는 불편함이 있습니다
배터리,충전기는 AS선출고 본사점검후 양품판정나거나 새부품교환인데 여기에 접수하기가 까다롭습니다.
이점 참고하시어 사업자들은 홈페이지 확인가능하게하거나 접수증 출력이 간편하게 이루어졌으면 좋겠습니다.
배터리와 충전기는 별도로 카테고리 지정하거나 아니면 기존에 쓰던 접수증활용하거나 바뀌었으면 좋겠습니다.
이번에 트랜스액슬 무상교체를 진행하면서 느낀점은 사업소에서 고객관리가 전혀 안이뤄지는곳이 상당히 많다라는점을 느꼈으며
사업소는 고객관리가 아직은 의무사항이 아니기때문에 제 생각은 QR앱 고객등록이나 고객스스로 인증하는 프로그램을 만들었으면
좀더 고객관리가 본사에서 쉽게 데이터화할수있단 생각이 들었습니다. 좀더 발전적인 의미로 검토해주셨으면 하는 바램으로 건의드립니다.
주소 : 충북 보은군 내북면 내북산외로 112,113 ㈜케어라인 | TEL : 043-543-5721 | 대표이사 : 윤수연, 조해인
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